Hier findest du Antworten auf die häufigsten Fragen rund um Bestellung, Versand, Produkte und Service.
Sollte deine Frage nicht dabei sein, melde dich gerne bei uns.

🛒 Bestellung & Versand

Wie lange dauert es, bis meine Bestellung bei mir ist?

Deine Bestellung ist in der Regel innerhalb von 2–5 Werktagen versandfertig.

Nach Übergabe an DHL beträgt die Lieferzeit üblicherweise:

• Deutschland: ca. 1–3 Werktage
• EU-Länder: ca. 3–7 Werktage, abhängig vom Zielland

Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine Versandbestätigung inklusive Tracking-Link.

💳 Zahlung

Welche Zahlungsarten stehen zur Verfügung?
Du kannst bei uns mit Shopify Payments (Kreditkarte, Apple Pay, Google Pay, Klarna) und PayPal bezahlen.

Fallen zusätzliche Gebühren an?
Nein. Für dich entstehen keine zusätzlichen Kosten bei der Nutzung unserer Zahlungsarten.

🔧 Produkte & Auswahl

Wie finde ich das passende Produkt für mich?
In den Produktbeschreibungen findest du alle wichtigen technischen Angaben.
Wenn du unsicher bist, hilft dir unser Service-Team gerne weiter.

Sind eure Produkte für Bad, Sanitär und Heizung geeignet?
Ja. Unsere Produkte sind für verschiedene Einsatzbereiche konzipiert und sorgfältig ausgewählt.

🔁 Rücksendung & Widerruf

Kann ich Artikel zurücksenden?
Ja. Du hast ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen.

Wie läuft eine Rücksendung ab?
Kontaktiere uns einfach vorab, wir erklären dir den Ablauf schnell und unkompliziert.

Wann erhalte ich meine Rückerstattung?
Nach Eingang und Prüfung der Ware erfolgt die Rückerstattung über die ursprüngliche Zahlungsart.

🧾 Sonstiges

Erhalte ich eine Rechnung?
Ja. Eine Rechnung wird dir nach dem Kauf per E-Mail zur Verfügung gestellt.

Wie kann ich euch kontaktieren?
Du erreichst uns jederzeit über unser Kontaktformular oder per E-Mail.
Wir melden uns schnellstmöglich bei dir.